夕阳行业打造成朝阳产业
————记新北区政协委员、常州鼎武养老投资管理有限公司
董事长顾鼎武
6月12日,圩塘康乐中心第三期工程——老年人综合大楼投入使用,新增床位800张。至此,该中心已拥有床位1280张。
据了解,老年人综合大楼占地30亩,建筑面积约3万平方米。大楼按无障碍要求设计,有老年活动中心、现代化康复中心,配有电梯,每个房间有中央空调、传呼系统、可随时上网、24小时供应热水,满足老人及家属需求,体现家一样的养老环境。
鼎武养老起步于2002年的常州市圩塘康乐中心,先后又创办常州鼎武康复医院、常州新北薛家爱心护理院,养老、医疗、护理、康复四位一体,是省养老事业成就突出单位。这些机构的创办人就是新北区政协委员、常州鼎武养老投资管理有限公司董事长顾鼎武。
2002年,102医院医生顾鼎武放弃稳定的工作,创办了这个养老院。今年1月21日,投资创办圩塘康乐中心的常州鼎武养老投资管理有限公司在Q板上市,成为我省首家上市的养老企业。
转变服务新思路
说起自己的养老事业,顾鼎武很有自己的思路,他向记者介绍起了当前国家的养老形势。全国老龄办发布的《中国老龄事业发展报告(2013)》显示,2013年,我国老年人口量达到2.02亿,而常州早在1985年就进入老龄化社会的城市行列,据预测,到2015年,我市老年人口占全市总人口的比例将达到22.46%。
在多年的工作中,顾鼎武耳闻目染养老机构和居家养老的老人,因不能在第一时间得到应有的抢救和治疗而离世的情况,在1999年他抱着回报社会的初衷,开始规划设计养老事业。当他将这一做法与家人、朋友商量时,他们反对声一片,一致认为做养老事业是吃力不讨好,但是顾鼎武认定了这是社会效益很好的一个事业,前景是光明的,也是自己人生价值的体现。
从上世纪90年代开始,由民间资金兴办的各种老年公寓型的民办养老机构开始参与养老事业。这些民办养老机构以养老服务为主,多半是重养轻护,基本服务仅限于吃和住,规模化程度不够、生活护理水平不高,医疗条件缺乏,对患有老年疾病且需要治疗的老人就显得无能为力。关于办养老院走什么样的路子,具备什么样特色,也是顾鼎武日思夜虑的问题。在学习借鉴了很多发达国家、先进地区的经验后,顾鼎武有了自己的理念,他说,“丹麦是全世界养老最好的地方,我们也要学习这种标准化管理,养老机构要像医院一样规范。”根据老年人的心理、生理情况和疾病治疗情况,他决定建立一种“医养”结合的规模化养老机构,使老年人发病时第一时间得到治疗和护理,创办了“常州市圩塘康乐中心”和“常州鼎武康复医院”。
目前,医院已成为集养老、医疗、康复、护理、临终关怀五位一体的养老特色,体现了“老有所养、老有所医、老有所乐”,让老年人在这里尽情地享受晚年的幸福。1999年投资建造了4000平方米养老用房床位120张,由于收费低,服务好,养老床位供不应求,2007年又建二期工程,总床位有480多张,其中:养老护理床位380张(包括薛家爱心护理院),康复医疗床位100张,常住老人450人,床位使用率超过90%以上,2012年年底又启动第三期工程,目前,中心新建一幢设施设备、功能齐全的近3万平方米的现代化养老大楼,可以新增床位800张。记者采访当天,医院已经开始了新大楼的搬迁工作。
大学理念办养老
但是,顾鼎武发现,养老机构不仅要像医院一样规范,还需要向大学一样丰富多彩。精神养老就是又一大特色,通过各种形式,满足老年社交,最大限度使老年人快乐。向老年人“送亲情”,开展亲情服务,举办喜庆和文化娱乐活动,让老年人在精神上受到慰藉,让他们感到晚年生活在大家庭中快乐和幸福。
经常联系大学、中学、小学生们和公益活动志愿者到医院与老年人互动,表演文娱节目,举办茶话会,常工院、河海大学的学生在为老年人服务中,还为老年人表演节目;常州市圩塘中心幼儿园的小朋友们精心排练了文娱节目送给老年人,同时,小朋友们还给老年人柔柔肩,捶捶背,送上老年人喜吃的零食和蛋糕,老年人乐不可支。
常州鼎武康复医院团员走进常州圩塘康乐中心与孤老结亲,开展为老年人洗头、洗脚、剪指甲、打扫卫生、与孤老说说心里话等有益活动。活泼可爱的年轻人的服务,孤老们很开心,他们说:“我们虽然无子女,你们就是我们的亲人”。现在常州鼎武康复医院有50多名团员,他们将定期不定期为孤老服务,做他们的贴心人,孤老身边的亲人。
金杯银杯不如口碑,住在中心养老的希腊老人帕鲁斯,现年90岁,原是希腊海军军需处退休的少将,懂一点英语。他的儿子是常州天合光能的合资外商,老人在上海的一次活动中突发昏迷,致全身关节功能受限挛缩。经上海等多家医院治疗,慕名来到圩塘康乐中心,经中心进行康复治疗3个月,就能坐起来,半年在有人掺扶下能站起来,康复效果十分满意。现在老人生与人简单的沟通没有障碍,也很适应这里的生活,平时唱歌、跳舞的娱乐生活,他也甘当忠实的观众。
接下来,顾鼎武就准备打造社区养老模式,让养老机构变成老年社区,把老年大学、文化中心与社会资源融合,丰富住在这里的老年人的精神文化生活。
夕阳产业变朝阳
在长期的工作中,顾鼎武创办的养老模式新颖,得到了老年人的欢迎,政府也开始购买这种服务方式。公司先后托管两所敬老院,集中供养孤寡老人100多名。2011年春江镇政府决定将全区最大镇的敬老院交由中心托管,其中有孤老70多名。
另一方面,他又创办了爱心护理院。薛家爱心护理院(原薛家敬老院),是由薛家镇政府于2009年投资兴建,老年人床位400张。为了使敬老院发挥应有的功能,更好的服务于全社会老人,薛家镇政府决定将敬老院承租出去,经多方考察,最后选择了圩塘康乐中心来承租,其中有孤老30多名。经过一年多运作,2012年2月,经常州市卫生局批准成立常州薛家爱心护理院,自试营以来,护理院的建设、管理和服务等方面逐步走上轨道。
如今,公司更是成功在Q板挂牌,通过这个平台来选择合作伙伴,打造品牌,形成连锁,发展新战略。顾鼎武说,“通过上市,我们解决了融资难、运行难、分红难的问题,同时还能形成产业链,经营老年用品,开展家政服务、护工培训等,将这些服务向社会老人延伸。”目前,已经有澳大利亚等数十家投资机构有意向与公司商谈,其中包括亚洲第一家主板上市的养老公司——新加坡宜康医疗保健有限公司。但是,在顾鼎武看来,资金不是最重要的考虑,他最看重的还是管理模式,如何借力发力。在世人认为的夕阳产业,如今在顾鼎武的打造中,俨然成了朝阳产业,他用自己的行动,让时间为他做了见证。